Я уважаю ваше право на конфиденциальность и обязуюсь защищать любую информацию, которую вы добровольно предоставляете при обращении за моими услугами.
Благодарю за выбор моих услуг. Я стремлюсь к открытому, честному и уважительному взаимодействию с каждым клиентом.
Политика конфиденциальности и возврата средств
Если у вас возникли вопросы или внутреннее напряжение после сессии — пожалуйста, напишите мне. Я открыта к обратной связи и диалогу.
Если вы не можете присутствовать на встрече, сообщите заранее — мы договоримся о переносе. В случае опоздания более чем на 30 минут без предупреждения сеанс считается проведённым. Оплату можно зачесть в счёт другой услуги, если сессия не состоялась.
- Услуга не была оказана по моей вине;
- Клиент оплатил, но не получил разбор или консультацию в установленный срок;
- Произошла ошибка в платеже (двойной платёж, неверная сумма);
- Клиент отменил участие не менее чем за 24 часа до назначенного времени;
- В случае приобретения онлайн-разборов или гайдов, не предполагающих участия специалиста (например, видеоуроки, записанные материалы, автоанализы): возврат средств не осуществляется после того, как клиент получил доступ к материалам (даже если он их не открыл или не изучил). Это связано с тем, что такие продукты считаются полностью оказанными в момент открытия доступа.
Возврат средств возможен в следующих случаях:
Расклады таро:
- Не подлежат возврату после предоставления;
- Не подлежат обмену на другие услуги;
- Не переделываются, если клиенту не понравился результат (исключение— техническая ошибка, например, неполный ответ).
2. Расклады таро: отдельные условия
Если у вас есть вопросы по поводу хранения или использования информации, вы можете связаться со мной по следующим каналам:
Вы имеете право:
- Запросить удаление всех ваших данных;
- Уточнить, какая информация хранится;
- Отозвать согласие на хранение и использование данных в любой момент.
Информация может временно храниться в переписке (Telegram, Instagram, e-mail) или в виде кратких заметок, если это необходимо для подготовки сессии.
Данные хранятся только на время сотрудничества или столько, сколько это необходимо для бухгалтерской отчётности (если применимо).
Вся информация, которую вы делитесь в процессе работы:
- Не подлежит разглашению;
- Не публикуется и не используется в примерах без вашего отдельного согласия;
- Остаётся строго между нами в рамках профессиональной этики.
3. Конфиденциальность раскладов и переписки
Собранные данные используются исключительно для:
- Подготовки персонального расклада, разбора или консультации;
- Связи с вами по вопросам записи, переноса, уточнений и оплаты;
- Поддержания высокого качества взаимодействия.
Я не передаю ваши данные третьим лицам и не использую их врекламных или маркетинговых целях.
2. Как я использую вашу информацию
В процессе оказания услуг я могу запрашивать и использовать следующую информацию:
- Имя и контактные данные (Telegram, номер телефона или другие социальные сети, в которых будет проводиться разбор);
- Дату рождения, пол, описание ситуации, вопросы для расклада или индивидуального разбора.
- Я не сохраняю данные ваших банковских карт или платёжных реквизитов. Все транзакции проходят через безопасные платёжные сервисы: PayPal, Revolut, monobank, Privat24, Unicredit.
1. Какие данные я собираю
После оказания услуги возврат средств невозможен. Это касается:
- Индивидуальных консультаций (включая таро, нумерологию, энергопрактики и т.д.);
- Раскладов таро (устных и письменных), так как информация предоставляется сразу и не подлежит возврату;
- Любых сессий, где клиент уже получил доступ к информации или трактовке.
Вы платите не только за результат, но и за мой опыт, время, настройку и индивидуальный подход. Эзотерические услуги не дают точных или гарантированных исходов, поэтому возврат на основании субъективного «не понравилось» невозможен.
1. Услуги, не подлежащие возврату
Политика конфиденциальности
Условия возврата и обмена